Умови використання

Остання редакція: січень 2025 року

1. Загальні умови

Ці Умови використання регулюють надання фітнес послуг компанією cloraven та використання нашого веб-сайту. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов у повному обсязі.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

2. Опис послуг

cloraven надає наступні послуги:

  • Індивідуальні програми тренувань та фітнес консультації
  • Групові фітнес заняття різної спрямованості
  • HIIT (високоінтенсивні інтервальні) програми
  • Консультації з питань здорового харчування
  • Реабілітаційні та профілактичні програми
  • Онлайн підтримка та моніторинг прогресу

3. Відповідальність клієнта

Медичні обмеження:

  • Повідомити про всі захворювання, що можуть впливати на фізичні навантаження
  • Отримати дозвіл лікаря для занять фізичними вправами при необхідності
  • Негайно повідомляти про будь-які зміни в стані здоров'я
  • Припинити тренування при виникненні дискомфорту

Дотримання правил:

  • Виконувати рекомендації тренера щодо техніки безпеки
  • Прибувати на заняття вчасно та в належному стані
  • Повідомляти про скасування або перенесення заняття заздалегідь
  • Поважати інших учасників та персонал

4. Оплата послуг

Ціни та оплата:

  • Вартість послуг вказується в гривнях (UAH)
  • Оплата здійснюється наперед за обраний пакет послуг
  • Можлива помісячна оплата за довготривалі програми
  • Ціни можуть бути змінені з попереднім повідомленням за 30 днів

Політика повернення:

  • Повернення коштів можливе протягом 7 днів після першого заняття
  • При припиненні занять з медичних причин - пропорційне повернення
  • Невикористані заняття діють протягом 6 місяців з моменту оплати
  • Адміністративний збір 5% при поверненні коштів

5. Обмеження відповідальності

cloraven не несе відповідальності за:

  • Травми, отримані внаслідок недотримання техніки безпеки
  • Загострення хронічних захворювань, не повідомлених заздалегідь
  • Відсутність результатів при недотриманні програми тренувань
  • Технічні збої в роботі онлайн-платформ третіх сторін
  • Форс-мажорні обставини, що унеможливлюють надання послуг

Важливо: Фізичні навантаження містять потенційні ризики. Беручи участь в тренуваннях, ви приймаєте ці ризики на себе.

6. Скасування та перенесення

Індивідуальні заняття:

  • Скасування за 24 години - без стягнення вартості
  • Скасування за 12-24 години - стягується 50% вартості
  • Скасування менше ніж за 12 годин - стягується повна вартість
  • Невихід без попередження - втрата заняття

Групові заняття:

  • Скасування за 6 годин до початку - безкоштовно
  • Пізнє скасування або невихід - втрата заняття
  • Можливість перенесення на інший час при наявності вільних місць

7. Конфіденційність та персональні дані

Ваші персональні дані та інформація про стан здоров'я обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності. Ми гарантуємо захист вашої приватності та використання даних виключно для надання послуг.

8. Інтелектуальна власність

Всі тренувальні програми, методики, матеріали та контент, розроблені cloraven, є нашою інтелектуальною власністю. Забороняється:

  • Копіювання, відтворення або поширення наших програм без письмового дозволу
  • Використання наших методик в комерційних цілях
  • Передача програм тренувань третім особам

9. Припинення співробітництва

cloraven залишає за собою право припинити надання послуг клієнту у випадках:

  • Порушення умов цього договору
  • Неповаги до персоналу або інших клієнтів
  • Приховування важливої медичної інформації
  • Несвоєчасної оплати послуг
  • Поведінки, що може завдати шкоди іншим

10. Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності намагаємось вирішувати шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення компромісу:

  • Спори вирішуються відповідно до законодавства України
  • Юрисдикція - суди за місцем надання послуг
  • Можлива медіація за обопільною згодою

11. Зміни в умовах

cloraven може змінювати ці Умови використання при необхідності. Про суттєві зміни ми повідомляємо клієнтів за 30 днів до їх набуття чинності через електронну пошту або повідомлення на сайті.

Продовження користування послугами після набуття чинності змін означає вашу згоду з новими умовами.

12. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтеся до нас через форму зворотного зв'язку на нашому сайті.

Підтвердження згоди

Використовуючи послуги cloraven або подаючи заявку через наш сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами використання, а також з нашою Політикою конфіденційності.